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    南京POS機辦理

    金付通mpos機注冊常見問題及解決方法

    admin 問題解答 2019-09-21 4.9千 0

    金付通mpos機注冊使用常見問題及解決方法總結  

    1.結算卡設置的添加收款人賬號頁面的開戶網點未找到實際網點名稱如何處理?

    結算卡的開戶行需要從支持結算銀行列表中選擇,暫不支持不在銀行列表中的開戶行。選定開戶行后,如果在開戶行網點中未找到實際網點,可以選擇開戶網點的上級分行,如果上級分行仍然找不到,請聯系開戶行提供更上一級分行或給出可到賬的開戶網點名。

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    2.注冊登錄的注冊頁面中手機號有什么要求?

    注冊頁面中的手機號是信用卡號發卡銀行預留手機號,可以接收手機驗證碼。系統使用銀行預留手機號、姓名、身份證、信用卡號進行四要素實名認證,認證通過后自動把手機號作為用戶賬號,即:銀行預留手機號即為具有用戶唯一性的注冊手機號。

    3.結算設置中添加收款人賬號后提示認證失敗如何處理?

    結算卡設置智能使用用戶本人的儲蓄卡作為收款人賬號,所以需要對姓名、身份證號、銀行卡號進行三要素實名認證,即:結算卡設置使用的姓名和身份證號,必須是上一步注冊登錄中四要素信息的姓名和身份證號,如果認證失敗請核對姓名、身份證號、銀行卡號是否輸入正確,銀行卡號必須是儲蓄卡不能是信用卡。如果信息正確還是認證失敗,請聯系儲蓄卡發卡行進行核實處理。

    4.用戶已經綁定使用的終端設備可否更換或解綁?

    已綁定的機具可以進行申請換機或撤機。如機具故障可進行申請換機,已經扣取機具服務費的機具換上新機后不再重復扣機具服務費,換下來的舊機再次綁定其他商戶使用會再次扣除服務費。如商戶放棄使用終端,可申請撤機,撤下來的舊機已扣服務費的機具再次綁定其他商戶使用不再扣除服務費。

    5.什么情況下需要磁條卡認證,不做磁條卡認證能否交易?

    磁條卡認證,為了防止磁條卡偽卡盜刷而設置的認證,金付通的刷卡交易用的磁條卡不區分借記卡、貸記卡,必須進行磁條卡認證后才能交易使用。

    6.需要完成哪些設置才可以使用MPOS交易?

    需要在金付通app上依次完成注冊登錄、結算卡設置、終端設置即可在MPOS機上進行銀行卡和二維碼交易。如果需要使用磁條卡交易,還需要對磁條卡進行磁條卡認證。

    7.交易手續費怎么收???是否有交易時間限制? 

    二維碼及云閃付交易(含小額雙免交易、手機pay交易)費率為0.38%,免結算手續費,銀行卡交易費率由代理商設置,商戶可向代理商詢問手續費規則。金付通所有銀行卡和二維碼交易都無交易時間限制,是24小時到賬。

    8.刷卡交易是怎樣到賬的? 

    所有交易都是自動到賬模式——閃付到賬,即:刷卡交易一筆實時到賬一筆。

    9.出現交易未實時到賬交易怎么辦? 

    金付通絕大多數情況都會交易實時到賬,因系統升級等極個別情況不到賬,可以在賬戶余額中查到未到賬金額,在第二個工作日自動出款到賬。

    10.注冊頁面中手機驗證碼收不到如何處理? 

    手機驗證碼收不到,可以在提示的時間間隔以后重新發送,連續發送的最近5個驗證碼都有效,但只要一個驗證碼被驗證使用,其他所有已發送的驗證碼都會失效。

    11.注冊登錄時提示認證失敗如何處理?

    首先需要先核對姓名、身份證號、手機號和信用卡號是否輸入正確,手機號需要是信用卡的發卡銀行的預留手機號,而且只支持信用卡不支持儲蓄卡認證,如果信息正確還認證不通過,則需要聯系發卡行給核查處理。

    12.最多可以設置多少個結算卡,多少個默認結算卡?

    最多可以設置5張結算卡,最多可以設置一個默認結算卡。

    13.默認結算卡有什么用?如何修改默認結算卡?

    金付通MPOS的交易使用自動實時到賬,要到賬金額自動出款到默認結算卡中,未設置成功默認結算卡則不能進行金付通MPOS交易。首張結算卡即自動設置為默認結算卡,當添加多張結算卡后,可以在金付通app“我的”標簽頁【結算賬戶】中設置默認結算卡來修改默認結算卡,設置為默認結算卡的結算卡不能刪除。

    14.每個注冊用戶可綁定幾臺終端設備? 非金付通的終端設備可否綁定使用?

    每個注冊用戶可以綁定5個終端設備,不支持非金付通的終端設備綁定。

    15.終端設備如何綁定金付通app?

    商戶添加結算賬戶后,點主頁功能按鈕仍會提示綁定設備,點【確認】后,會跳轉到綁定的藍牙掃描頁面,或者在“我的”標簽頁【設備管理】中進行綁定設備。綁定設備時,打開mpos設備電源,再點擊掃描搜索到的mpos設備藍牙名,點【綁定】即可完成綁定設備操作。

    16.磁條卡認證時提示認證失敗如何處理?

    首先需要先核對姓名、身份證號、手機號和卡號是否輸入正確,手機號需要是磁條卡的發卡銀行的預留手機號,如果信息正確還認證不通過,則需要聯系發卡行給核查處理。

    17.怎樣進行磁條卡認證?

    用戶完成注冊登錄后,即可進行磁條卡認證,在“我的”標簽頁中進入【磁條卡認證】,顯示已經認證通過的磁條卡列表,點+號打開新磁條卡認證頁面,輸入姓名、身份證號、銀行卡號、手機號及驗證碼,點【提交】,立即會提示認證結果。

    18.刷卡交易簽名確認后,報錯提示“交易金額超限”是為什么?

    是因為當筆交易金額已經超過單筆、單日或單月交易限額。交易限額分為用戶限額和卡限額,用戶限額是單個用戶對所有卡累計使用的限額,卡限額是針對單張卡在系統中所有用戶中使用的限額。用戶限額又可按是否秒到交易和借記卡、貸記卡這兩個維度來區分不同限額,商戶限額和卡限額按頻次又分為單筆、單日、單月限額,具體每項限額請聯系銷售mpos終端的代理商。

    19.綁定設備后如何進行銀行卡交易?

    ① 綁定設備后,點主頁上【銀行卡】刷卡交易,選擇設備SN號,輸入金額,點【確認收款】,提交交易信息。

    ② 提交后,app會掃描鏈接設備,并在mpos設備上提示請刷/插/揮卡。

    ③ 完成刷/插/揮卡后,mpos設備上確認卡號、輸入密碼,點設備上【確認】按鈕后,跳轉app上輸入簽名綁定設備后,點主頁上【銀行卡】刷卡交易,選擇設備SN號,輸入金額,點【確認收款】,提交交易信息。

    ④ 提交后,APP會掃描鏈接設備,并在mpos設備上提示請刷/插/揮卡。

    ⑤ 完成刷/插/揮卡后,mpos設備上確認卡號、輸入密碼,點設備上【確認】按鈕后,跳轉app上輸入簽名.簽名后,需要手機橫屏簽名,提交后豎屏進行確認或重新簽名,確認信息后,提交交易信息到支付系統,立即返回交易結果,銀行卡交易完成。

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