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    南京POS機辦理

    快錢安POS操作使用常見問題解答

    admin 問題解答 2020-08-26 671 0

    安POS操作使用常見問題解答

    Q:機具上“優享生活”有什么用?

    A:刷卡交易時打開“優享生活”,即可享受智能化服務,系統根據當時的時間進行智能匹配服務。

    (注:安POS機上的“優享生活”,與APP上選擇“優享生活”聯動共用,只需通過其中一個操作打開或關閉)。

    Q:機具SIM卡流量用完如何處理?

    A:安POS支持連接wifi和使用流量卡,一旦用完SIM卡的流量,可以根據自己的實際情況,選擇充值流量卡或者連接wifi使用。

    Q:POS機具提示被鎖定如何處理?

    A:暫時不使用機具可以啟用終端鎖定,“確認”-“6.管理”-“4.鎖定終端”,鎖定后會提示“本POS已鎖定!任意鍵繼續”,按任意鍵輸入操作員賬號和密碼解鎖。

    Q:機具區分小微、個體、企業進件嗎?

    A:安POS是支持小微、個體、企業三種不同類型進行進件的,可根據自己的需求進行進件申請。

    Q:無法連接藍牙?

    A:無法連接藍牙的原因及方法如下:

    ①機具亮紅燈沒有電(充電3-4小時后在使用);

    ②手機藍牙連接占有達到上限,斷開其他藍牙連接;

    ③機具藍牙在其他手機上連接(可重啟機具);

    ④機具故障(檢測機具)等。

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    Q:怎么注冊安POS收款設備?

    A:下載安POS客戶端,點擊注冊-填寫手機號碼-短信驗證碼-圖形驗證碼,完善相關資料信息即可使用安POS。

    Q:注冊安POS時收不到短信驗證碼?

    A:接收不到驗證碼的原因可能如下:

    ①手機是否停機欠費;

    ②網絡是否不穩定,切換網絡嘗試下;

    ③手機是否有第三方軟件攔截了短信;

    ④是否多次操作,頻繁獲取驗證碼。

    Q:完善資料需要提供什么資料?

    A:完善資料需要提供身份證正反面照片、銀行卡(儲蓄卡)正面照片、手持身份證照片和真人驗證,其他相關資料。

    Q:資料提交后還沒有通過審核?

    A:提交資料時可以選擇人工審核和自動審核,人工審核需要人工核對信息相對較慢(當天提交的資料都是在當天審核完),著急可以選擇自動審核,多次審核失敗后自動轉為人工審核。

    Q:修改結算卡提示“超過修改次數限制”

    A:安POS的APP上修改結算卡是有次數限制的,一個月不能超過5次,超過5次會提示報錯“超過修改次數限制”。

    Q:機具報錯無效商戶?

    A:先開機完成自檢后會報錯“交易失敗03無效商戶”,商戶注冊綁定機具后,機具簽到,機具自動初始化,激活機具后方可正常使用(建議先注冊再開機)。

    Q:如何變更商戶信息?

    A:相關商戶信息變更步驟如下:

    ①修改注冊手機號碼:安POS客戶端-我的-設置-修改登錄手機;

    ②修改登錄密碼:安POS客戶端-我的-設置-修改登錄密碼;

    ③修改/重置支付密碼:安POS客戶端-我的-設置-修改/重置支付密碼;

    ④修改結算卡:安POS客戶端-我的-我的結算卡-修改結算卡(僅綁定本人儲蓄卡,四要素一致)

    Q:注冊時提示錯誤碼“D6”?

    A:注冊時提示錯誤碼“D6”,是用于注冊安POS的身份信息及手機號碼已經注冊該系列產品,不能再用相同的信息注冊安POS,更換新的身份信息及手機號碼注冊即可。

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