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    南京POS機辦理

    瑞銀信大POS機使用常見問題解答

    admin 問題解答 2020-07-31 1.7千 0

    1、瑞銀信大POS機有哪些功能?

    答:瑞銀信大POS機擁有三大應用模塊:賬戶、收款、功能

    1)賬戶:即對開通的一些賬戶信息的管理功能,例如注冊信息、開通資質材料、交易額度、收款賬戶的統一管理;

    2)收款:為商戶提供收款服務,并提供電子簽購單,根據消費者的需求可發送至其手機;

    3)功能:提供諸如快速轉賬、余額查詢、交易清單查詢等功能。

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    2、注冊多久后才能通過審核?

    答:一般后臺進件之后5-10分鐘即可通過初審。人工后臺審核一般需要1個工作日,最快30分鐘(節假日順延)。

    說明:機器只要過了初審就可使用了,人工審核不合格的會停止機器的相關收款功能,需要再次提交資料進行審核。

    3、忘記密碼如何找回?

    答:點擊瑞易生活商戶版APP中”登錄”頁面中的”忘記密碼”,即可通過手機號碼接受驗證碼重置密碼(如還是不行,請聯系代理商)。

    4、同一張身份證件可以在瑞銀信注冊幾個賬戶?

    答:一張身份證最多可以注冊5個瑞銀信的賬戶。

    5、最多同時綁定幾個收款銀行卡?

    答:每一個瑞銀信的賬戶只能綁定一張收款的銀行卡。

    6、一個瑞銀信賬戶能綁定幾個機器?

    答:1個瑞銀信的賬戶最多能綁定5臺機器。

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    使用問題

    1、瑞銀信大POS機如何使用?

    答:在機器正常激活之后,每次打開瑞銀信的機器簽到之后,即可正常刷卡。

    2、瑞銀信大POS機使用安全嗎?

    答:瑞銀信大POS機是經過銀聯安全檢測的機器,機身上方帶有銀聯的LOGO標記,在使用上盡管放心,并且瑞銀信的大POS機是具備拆機自毀功能的,哪怕是被扭下過一顆螺絲,機器也會自毀。所以也不用擔心機器被第三方經辦人員動過手腳。

    3、在刷卡的過程中需要操作手機上的APP嗎?

    答:瑞銀信的大POS機在刷卡過程中是不用操作手機上的瑞易生活APP的,直接簽到后即可正常使用了。手機上的APP可以用來查詢收款信息等。

    4、為什么我的機器開機之后沒有反應?

    答:先檢查機器是否能夠正常開機,如果按了開機鍵之后機器顯示器不能正常點亮,多半是機器沒有電了,插上充電器為機器充電試試。如果機器能正常點亮,但是不能正常連上網絡,可能是信號不好,可更換到信號好的地方試試。

    5、瑞銀信大POS機壞了怎么辦?

    答:聯系代理商售后報備,一般代理商都會協助負責幫手更換機器。

    6、使用瑞銀信大POS機會耗費上網流量嗎?

    答:瑞銀信大POS機的數據量極小,交易一次需要大約3KB流量,在線聽一首歌的流量足夠做850次交易。也就是說機器里面的數據卡至少能撐一年不用管充值的問題。里面的數據卡的流量到期之后可以讓代理商幫忙更換或者直接充值,一年才50塊不到。

    7、刷卡器讀磁卡不成功或讀卡成功率低怎么辦?

    答:

    1)檢查銀行卡的的磁條面在刷卡時的方向是否正確。

    2)銀行卡的磁條被污染弄臟,可以清潔下銀行卡的磁條再嘗試。

    8、無法讀取IC卡信息

    答:

    1)檢查IC卡插入的方向是否正確,插入的深淺程度是否適當。

    2)IC卡讀卡金屬觸點表面有雜質,進行清潔后重試。

    3)IC卡損壞,使用一張新的IC卡來檢驗是否是IC卡的問題,若是IC卡的問題,請更換新卡。

    9、機器充電后,使用的時間明顯縮短

    答:每次給機器充電的時候最好是充滿,每月至少要給機器充滿至少一次電。

    交易問題

    1、目前瑞銀信大POS機刷卡收款支持的銀行有多少家?

    答:目前支持國內18家主流銀行的借記卡,隨著業務的逐步推廣,后續將有更多的銀行加入。目前支持的銀行:工商銀行,農業銀行,中國銀行,建設銀行,交通銀行,上海銀行,民生銀行,平安銀行(包含深發展銀行),郵儲銀行,浦發銀行,興業銀行,招商銀行,華夏銀行,光大銀行,北京銀行,中信銀行。(盡量用大銀行,到賬會更快哦)

    2、轉出卡支持銀行及卡類型是什么?

    答:帶有銀聯標記的借記卡及信用卡。

    3、瑞銀信刷卡交易成功后有交易憑證嗎?

    答:有的,在交易完成之后有小票簽購單提供。請客戶妥善保管好簽購單,以備不時之需。

    4、刷卡轉賬次數有限制嗎?

    答:沒有限制,但是出于對信用卡的風控考量,每張信用卡不宜一天刷多次,并且每2次刷卡之間間隔至少2個小時以上。

    5、刷卡交易后多久到賬?

    答:如果是刷信用卡,秒到賬。如果是刷儲蓄卡T+1到賬,如果申請了開通儲蓄卡秒到的功能,刷儲蓄卡也秒到。另外云閃付和掃碼都是秒到賬。

    T+0也就是秒到只可在每天5點-22點20分之間操作。且針對當天交易成功的款項。

    6、瑞銀信的刷卡單筆/日/月的額度是多少?

    答:信用卡是單筆5萬,當天秒到額度30萬;儲蓄卡是單筆10萬,當天苗達額度和信用卡的額度共享一起30萬。

    7、瑞銀信怎么查詢交易信息?

    答:在瑞易生活APP后臺查看交易記錄即可。

    8、刷卡后第二天遲遲沒有到賬是怎么回事?

    答:先判斷是不是以下三種情況:

    1)審核未通過時刷的。

    2)小票未簽名,一般要補了簽名之后第二天結算。

    3)收款信息有誤,商戶在客戶端更改后,需要告知代理商協助后臺進行信息的更正。一般更正完信息后的第二天結算。

    9、刷卡時提示【交易未能進行,業務受限】是怎么回事?

    答:刷卡太頻繁。

    注:信用卡不可在刷卡機上使用查詢余額的功能,否則會導致交易受限。

    10、快速轉賬與信用卡還款是否一樣?

    答:不一樣??焖俎D賬轉出卡必須借記卡,轉入卡可以信用卡也可以借記卡。

    而信用卡還款的轉入卡必須是信用卡。

    11.商戶刷卡時的“錯誤代碼061”是什么?

    答:請聯系發卡行,商戶銀行卡賬戶金額被銀行風控限制。

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