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    南京POS機辦理

    真實pos機刷卡交易被退單后怎么處理?

    admin 問題解答 2019-08-15 923 0

    pos機商戶代理商必讀,真實pos機交易被退單后怎么處理?

    那首先什么叫“退單”?什么又叫“再請款”? 退單,是指發卡行在POS商戶、收單機構提供相關的調單資料后,對原始pos機刷卡交易仍有疑問,故向POS商戶、收單機構提出拒絕支付交易款項。 而再請款,即是POS商戶收到發卡行的拒付通知后,因確定POS交易真實有效,可向發卡行提供有效交易憑證,提出再請款的要求。 

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    哪些情況可以再請款?包含但不僅限于以下三種情況:

     A、被調單、退單之前,消費者POS機刷卡購買的物品已退貨或已退款;

     B、發卡行裁定第一次簽購單不清晰,無法辨認的情況下,POS商戶能重新提供清晰有效的簽購單,或其他支付證明;

     C、發卡行裁定第一次提供的材料不足或有虛假的可能性,POS商戶能補充提供其他輔助材料,證實POS交易真實有效。 

    怎樣再請款? 若被退單POS商戶滿足再請款條件,一般可在5-7個自然日內向收單機構、發卡機構再請款。其具體流程如下: 首先,向收單機構提出再請款的需求。 然后,向發卡機構提交相應的憑證文件。在規定的時限內,POS商戶應盡可能地提供一切可以證實POS機交易真實有效的憑證或文件(如退貨協議、轉賬憑證等),以增加再請款成功的幾率。其中,具有持卡人本人簽字的POS簽購單最具有效性;若已超過了收單機構時限,仍在發卡行規定的最長時限內,除上述有效的交易憑證外,必須提供持卡人的手寫簽字消費協議,持卡人的身份證正、反面,消費銀行卡三樣資料的復印件。 備注:若POS商戶提供資料的時間超過銀行規定的最長時限,POS商戶將喪失相應請款權利,并承擔可能產生的經濟責任。POS商戶再請款金額必須小于或等于退單金額。

    資金的退回。滿足發卡機構的審核要求或調單時限期滿后,未被發卡機構再次拒付的交易,經收單機構確認,被調單資金將被退回。 

    不知大家有沒有發現文中出現頻繁的“簽購單”,簽購單其實就是我們在日常通過POS機刷卡消費后,特約商戶要求我們簽字確認的POS簽購單,是持卡人確認此筆消費的憑證。在日常刷卡消費后,簽購單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶回收保留一份。無論是持卡人還是商戶都應妥善保管簽購單。

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